Dinas Sosial Tanah Bumbu Lakukan Survey Kepuasan

Kabar Dinsos (04/06) – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Dinas Sosial Kabupaten Tanah Bumbu melaksanakan kegiatan Evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di dua desa, yaitu Desa Saring Sei Bubu dan Desa Pakatelu. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bagian dari komitmen Dinas Sosial untuk terus mendengarkan aspirasi dan menindaklanjuti kebutuhan masyarakat secara langsung.

Evaluasi ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan oleh Dinas Sosial dirasakan manfaatnya oleh masyarakat serta mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Tim dari Dinas Sosial melakukan kunjungan langsung ke kedua desa tersebut, melakukan wawancara serta menyebarkan kuisioner kepada masyarakat penerima layanan.

Kepala Dinas Sosial Kabupaten Tanah Bumbu melalui Kepala Bidang yang memimpin kegiatan menyampaikan bahwa hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi penting dalam merumuskan kebijakan peningkatan pelayanan publik, khususnya dalam hal pelayanan sosial, bantuan sosial, dan pemberdayaan masyarakat.

“Masyarakat adalah penilai utama dari kualitas pelayanan yang kami berikan. Oleh karena itu, kami hadir langsung untuk mendengar masukan dan harapan mereka,” ujar perwakilan Dinas Sosial.

Masyarakat di kedua desa menyambut baik kegiatan ini dan memberikan berbagai masukan yang konstruktif. Secara umum, masyarakat menyatakan kepuasan atas layanan yang selama ini diberikan, namun tetap berharap agar Dinas Sosial dapat lebih meningkatkan kecepatan pelayanan serta memperluas jangkauan bantuan sosial kepada warga yang membutuhkan.

Dinas Sosial Kabupaten Tanah Bumbu berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan berdasarkan hasil evaluasi ini, guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berkeadilan.

Penulis : Karsa Yuda

Editor : Karsa Yuda